Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Alverna collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site alverna.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Mathis Poulard EI
SIREN : 981 685 407
SIRET : 981 685 407 00026
Adresse :
7 Avenue des Hauts de Saint Aubin
49100 Avrillé
France
Email :
Le responsable du traitement est Mathis Poulard.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
Informations de commande
- Produits commandés
- Numéro de commande
- Historique des achats
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
Données de paiement
Les paiements sont traités par Shopify Payments.
Alverna ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
Données de navigation
Lors de votre visite sur notre site, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :
- adresse IP
- navigateur utilisé
- appareil utilisé
- système d'exploitation
- pages consultées
- temps passé sur le site
- provenance du trafic
Cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
- cookies indispensables au fonctionnement du site ;
- cookies de mesure d'audience ;
- cookies destinés à améliorer l'expérience utilisateur.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou via le bandeau cookies.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées afin de :
- traiter vos commandes ;
- assurer la livraison ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer le service après-vente ;
- envoyer les confirmations de commande ;
- prévenir la fraude ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- respecter nos obligations légales.
Nous n'utilisons pas vos données pour des finalités incompatibles avec celles décrites ci-dessus.
4. Base juridique
Les traitements reposent notamment sur :
- l'exécution du contrat de vente ;
- votre consentement lorsqu'il est requis ;
- le respect d'obligations légales ;
- notre intérêt légitime à améliorer nos services et à prévenir la fraude.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique) ;
- Shopify Payments (paiement sécurisé) ;
- nos transporteurs chargés de la livraison ;
- nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire.
Ces partenaires ne reçoivent que les données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- l'altération ;
- la divulgation.
Aucun système n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation.
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
10. Transfert des données
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD au moyen de garanties appropriées.
11. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est la seule applicable.
13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Alverna
7 Avenue des Hauts de Saint Aubin
49100 Avrillé
France